お申込みからご参加まで

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ご予約・お問い合わせについて

ホームページからの予約方法

各ツアーメニューページの【体験のお申し込みはコチラ】からご予約ください。各種ツアー内容の各下にございます。
ご予約内容等を確認後、当ショップよりご返信いたします。また、万が一ご予約を承ることができない場合、代案の日時等もご返信させていただきます。
予約成立です。当日のお越しを心よりお待ちしております。

※お問い合わせの場合には、【お問い合わせフォーム】をご利用ください。

※メール確認後すぐにご返信しております。万が一、届かない場合には「迷惑メール」の受信の確認もしくは、携帯電話のメール拒否設定の場合がございますので予めご確認いただければ幸いです。【info@okuma-navi.net】からの受信設定をお願い致します。

お電話での予約方法

「050-3561-2277」又は「090-8763-3813」までお気軽にお電話をください。営業時間は09:00～18:00（不定休）です。海に出ている場合や接客中の場合、お電話に出れないこともございますのでご了承いただければ幸いです。留守番電話に切り替わった際は、【予約希望】【お名前】【電話番号】を残してください。折り返しお電話を致します。また、着信履歴を確認後、折り返しお電話させていただきます。
予約日時、希望するサービスを確認させていただきます。大変お手数ですが、事前にオクマナビの公式ホームページに掲載のカレンダーにて、お休みなどをご確認ください。
確認事項が多いため、その都度お客様のメールアドレスをお伺いしております。ご予約確認書をメールにてお送り致しますので再度ご予約内容をご確認ください。
予約成立です。当日のお越しを心よりお待ちしております。

キャンセル、ご変更について

お客様のご都合（体調不良・スケジュール変更・人数変更など）による当日キャンセルは100パーセントのキャンセル料金が発生致しますので十分ご注意をお願い致します。必ず前日17:00までにキャンセルの御連絡をお願い致します。
天候・海のコンディションによりツアー内容の変更及び中止の場合は、前日の18:00頃または当日の8:00時頃にお電話させて頂いております。
悪天候及び海洋状況による開催中止の場合は、キャンセルにつきましてはキャンセル料金は発生いたしません。
当日キャンセルの場合はいかなる理由に関わらず、参加者全員分の全額料金をお支払いいただきますので予めご了承ください。ご請求書をお送り致します。又、無断キャンセルをしたお客様は、今後当ショップが提供するサービスを受ける事が出来なくなる場合があります。

＜キャンセル料＞
前日の17時を過ぎた場合【ご予約された基本料金（全額）の50％】
出発日の当日・無連絡【ご予約された基本料金（全額）の100％】

＜キャンセル完了メールに関して＞
キャンセルされる場合には、【キャンセル処理完了のメール】を必ず、ご返信させていただいております。お電話でのキャンセルを承った場合も同様です。キャンセル後は必ず、メールをご確認いただきますようお願い致します。万が一、メールが確認ができない場合にはキャンセル料がかかりる場合がございますので十分ご注意いただければ幸いです。

ご参加日当日について

当日はできる限り濡れてもいい服装に着替えて集合ください。（水着、海パン、ラッシュガード、Tシャツ、短パン等）冬季期間はウェットスーツは無料レンタルとなります。ショップにてお着替え可能です。
着替え、お飲み物（ペットボトル）をお持ちください。
日焼け対策をご用意ください。（日焼け止め、帽子、ラッシュガード、サングラス）
当日、現地にて現金又はPayPayにてお支払いください。クーポン発券・発送はございません。受付時に代表者のお名前をお伝えください。
ショップ内には、更衣室、シャワー（シャンプー、リンス、ボディソープ完備）、ドライヤー、トイレ、コンビニ（近くにファミリーマート）、駐車場（ショップ敷地内無料）がございます。

当ショップのお写真の無料撮影サービスについて

ツアーのサービスとして無料にて撮影させていただいております。しかしながら、様々な状況によって、お客様にお写真をお渡しできない場合もございますので予めご了承下さい。当ショップのデジタルカメラ及びスマートフォンの故障、紛失、システム障害、また、パソコンへの移動の際の様々なPCシステム障害等、あらゆる問題が生じる可能性がございます。当ショップでは十分気を付けながら、写真等を取り扱っておりますが、復旧ができない障害もございます。
その他、ツアー中のスタッフのお客様、お子様対応やボートの運転等により撮影できない場合もございます。皆様には大変申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

ご自身のデジタルカメラ、携帯電話について

　ツアー中にお持ちいただく事は可能ですが、全て自己責任となりますので予めご了承下さい。万が一、落とされた場合には、落とした直後に探すお手伝いは可能ですが、海の場合、その後はすぐに潮が動いてしまう為、ポイントがわからなくなり、探す事が非常に困難で見つけることができません。海は非常に広いため、流れもございます。同じポイントを探しても見つけることができません。これは海の潮の影響もあり、広い海に流されてしまう為です。
　ツアー中に、紛失される方が非常に多い為、当ショップでは、お持ちいただく事をおすすめはしておりません。もし、ご自身で撮影されたい場合には、十分、気を付けていただきますようお願い致します。また、無くした後の対応の為に、ご自身にて国内旅行保険を携行品損害特約のご検討下さい。

マリンスポーツ注意事項

循環器系・呼吸器系疾患、高血圧、中耳炎、妊婦、てんかん、糖尿病、肝臓障害、二日酔い、当日の飲酒などがある方は、ご参加いただけません。ツアーによっては、ご予約後直接お客様にお電話にて「健康チェック」をさせていただきます。結果によっては、ご参加いただけない場合がございますので予めご了承ください。また、下記に必要だと思われる内容があればそれもお伝えください。場合により医師の診断書を提出していただくことがございますので、予めご了承ください。

※下記の病歴に該当される方は医師の診断書が必要となります。

糖尿病、高血圧、喘息、アレルギー症状、気胸、気管支炎、閉所、てんかん、高所恐怖症、動悸、心臓疾患、心臓の発作、狭心症、不整脈、潜水病、減圧症、アルコール依存症、肺炎、脳疾患、心臓、肺、脳などの手術をした事がある、もしくは後遺症のある方
現在服用されている薬のある方（当日、お薬の服用をされている方はお断りしております）
現在通院されている方
海に異常な恐怖感のある方
当日の潜る前に飲酒している方
風邪で鼻がつまっていても参加できない場合があります。

傷害保険のご加入について

オクマナビでは、お客様に安心してマリンスポーツを楽しんでいただく為に傷害保険への加入をおすすめしております。ご加入の場合には、お気軽にご相談ください。みなさまのご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。